Η πρώτη εταιρεία στην βιομηχανία αντλιών με εικονικό εκθεσιακό περίπτερο online
Παρά την ακύρωση της κορυφαίας παγκόσμιας εμπορικής έκθεσης IFAT στο Μόναχο λόγω της πανδημίας Covid-19, η Wilo ως πρωτοπόρος στην τεχνολογία, επιδιώκει έναν σύγχρονο δίαυλο επικοινωνίας με πελάτες και συνεργάτες. Ως ηγέτης της καινοτομίας και της τεχνολογίας, η Wilo έχει δημιουργήσει ένα εικονικό περίπτερο στην διεθνή εμπορική έκθεση IFAT 2020 online στο διαδίκτυο, παρουσιάζοντας τις φετινές καινοτομίες, αναδεικνύοντας προϊόντα και προσκαλώντας έτσι σε ένα διάλογο βασισμένο στην συνεργασία.
«Φυσικά, θα ήταν απόλυτη προτίμησή μας να είμαστε στο Μόναχο στις αρχές Μαΐου και να συναντηθούμε προσωπικά με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας», λέει ο Georg Weber, διευθύνων σύμβουλος τεχνολογίας του Ομίλου Wilo. «Αλλά με τη μετάβαση στον ψηφιακό χώρο, δημιουργήσαμε μια καινοτόμο εναλλακτική λύση και είμαστε σε θέση να παρουσιάσουμε τα προϊόντα, τα συστήματα και τις λύσεις μας».
Κατά τη δημιουργία του ψηφιακού εκθεσιακού περιπτέρου, δόθηκε υψηλή προτεραιότητα στη διαδραστικότητα και στην επικοινωνία με τους πελάτες. Η Wilo επικεντρώνεται στο θέμα της βιωσιμότητας κατά την παρουσίαση των καινοτόμων προϊόντων της και των έξυπνων συστημάτων της. Σύμφωνα με το μότο «Green Solutions for a better Climate» στο επίκεντρο είναι τα προϊόντα, οι λύσεις και οι υπηρεσίες που βοηθούν στην επιβράδυνση της κλιματικής αλλαγής.
Συνεισφορές για φιλική προς το κλίμα διαχείρισης των υδάτων
Με την βοήθεια, μεταξύ άλλων, παρουσιάσεων, κινουμένων σχεδίων και σχετικών βίντεο, η Wilo τοποθετείται για άλλη μια φορά ως ηγέτης καινοτομίας και ψηφιακός πρωτοπόρος στον Κλάδο. «Η εξειδίκευση των προϊόντων και των λύσεων καθώς και η συμβολή τους στο πλαίσιο της μείωσης του CO2 και της φιλικής προς το κλίμα διαχείρισης του νερού, αποτελούν τον πυρήνα του εικονικού εκθεσιακού περιπτέρου», εξηγεί ο Thomas Lang, επικεφαλής του Ομίλου για τα διάφορα τμήματα της αγοράς. Η εκθεσιακή γκάμα της Wilo μεταξύ άλλων περιλαμβάνει το έξυπνο αντλιοστάσιο λυμάτων με Wilo-Rexa SOLID Q με το «έξυπνο» λογισμικό Nexos, την εξαιρετικά αποτελεσματική και αποδοτικότερη στην κατηγορία της σειρά αντλιών γεωτρήσεων Wilo-Actun ZETOS και τη νέα αντλία διαιρούμενου κελύφους Wilo-Atmos TERA-SCH, που συνδυάζει μεγάλο εύρος παροχής νερού και μέγιστη ενεργειακή απόδοση.
Προσφορά πριν και μετά την πώληση με ψηφιακές δυνατότητες
Σήμερα, μια ολοκληρωμένη πρόταση περιλαμβάνει, το λιγότερο, και προσφορά υπηρεσιών προσαρμοσμένη στον πελάτη. «Η προσφορά μας πριν και μετά την πώληση αποτελούν τα πιο σημαντικά νέα θέματα στη Wilo», λέει ο Markus Neppl, διευθυντής πωλήσεων Wilo, για την διαχείριση υδάτων. «Από την μία πλευρά, είναι η Μοντελοποίηση Πληροφοριών Κτιρίου (ΒΙΜ) και από την άλλη η νέα μας ψηφιακή εφαρμογή Wilo-Live Assistant. Με την τελευταία, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους τοπικούς οργανισμούς υπηρεσιών της Wilo μέσω κινητών συσκευών.
Η τεχνική εξυπηρέτηση πελατών της Wilo, μπορεί στη συνέχεια να δει την εικόνα της κάμερας του κινητού τηλεφώνου του πελάτη, στον υπολογιστή», εξηγεί ο Markus Neppl. «Μέσω του έξυπνου τηλεφώνου (smartphone) μπορούμε στη συνέχεια να ελέγξουμε την εγκατάσταση του πελάτη π.χ. ποιες λεπτομέρειες πρέπει να δούμε με μεγαλύτερη ακρίβεια ή από ποια γωνία πρέπει να επιθεωρήσουμε ένα εξάρτημα”.
Θα τα πούμε ξανά στην IFAT 2022
«Παρόλη την προστιθέμενη αξία που προσφέρει ένα εικονικό εμπορικό εκθεσιακό περίπτερο, η προσωπική επαφή με πελάτες και συνεργάτες είναι εξίσου σημαντική», εξηγεί ο Georg Weber. «Ένα εικονικό εμπορικό εκθεσιακό περίπτερο δεν αποσκοπεί στην αντικατάσταση της άμεσης ανταλλαγής απόψεων και διαλόγου. Θα το διατηρήσουμε ωστόσο χρονικά στην τρέχουσα κατάσταση, αυτό θέλουμε και αυτό σίγουρα επιθυμούν και οι πελάτες και οι συνεργάτες μας! Μέχρι την επόμενη IFAT σε δύο χρόνια, πρέπει να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, ενώ η προσμονή μας για την επόμενη IFAT είναι ήδη τεράστια: Θα συναντηθούμε στο Μόναχο ξανά το 2022».
